當我們透過網路或書籍蒐集資訊、或是先前在電視節目中看到而想去觀光景點時，即使事先做了功課，有時仍可能錯過一些地方，事後才後悔：「原來還有別的地方可以去……」
為了改善這樣的情況，提供電競活動支援服務的「凸版印刷株式會社」（以下簡稱「凸版印刷」）與「MONET Technologies 株式會社」（以下簡稱「MONET」）聯手合作，於 2022 年 3 月 4 日（五）至 3 月 11 日（五）期間，在株式會社時之栖（以下簡稱「時之栖」）的協助下，實施了一項在移動車輛中使用元宇宙空間，由遠端虛擬導覽員即時導覽觀光設施的事前體驗實證實驗。
結果顯示，在體驗前後，參與者的意識產生了明顯變化！
凸版印刷與 MONET 於移動車內實施觀光體驗的實證實驗！
本次的實證實驗使用了 MONET 所開發的多功能車輛，在從東京與橫濱前往靜岡縣觀光設施「時之栖」的移動途中，透過元宇宙空間事前體驗時之栖的設施，檢驗是否能夠促使觀光者的行為改變，同時測量他們對事前體驗的滿意度。
實驗所使用的元宇宙空間是以 Epic Games 的人氣大逃殺遊戲《要塞英雄（Fortnite）》中的創作模式「Fortnite Creative」所構築，將時之栖重現於虛擬空間中。
遠端的工作人員會透過搭載 AI 攝影機的店面看板辨識顧客，並進行語音引導，透過這套「遠端接待系統」連接到車內，由虛擬導覽員帶領乘客親自操作並體驗「時之栖」的模樣，完成事前參訪。
實證實驗結果
體驗前後的意識變化
實驗結果顯示，相較於體驗前，參與者對各個景點的認知顯著提升，進而導致原本不打算前往的景點成為實際參訪對象！
在本次實驗的「時之栖」中，包括「王宮之丘」、「豪華露營區」、「燈光秀」、「有難山」、「禪堂」、「初夢之橋」等五個地點，在體驗前後都有更多人計畫前往參觀。
事前體驗的滿意度
關於滿意度，有超過 7 成的體驗者在 10 分滿分中給出 7 分以上評價。
整體的平均滿意度為 7.3 分！
滿意度的構成因素
根據問卷調查結果，對滿意度影響最大的因素，是元宇宙中的觀光設施導覽內容。
未來目標
根據本次實驗的成果，凸版印刷未來將針對購物、觀光、運動觀戰等涉及移動的場景，設計並提供提升移動附加價值的新體驗，如透過元宇宙進行目的地的事前體驗、以及結合遠端接待系統等服務。
此外，凸版印刷也設定目標，預計至 2023 年度為止，將包括本次實驗相關內容在內的「元宇宙顧客體驗（CX）企劃服務」打造為 年營收 10 億日圓規模的事業，今後的發展備受關注。
如同這次的實驗，或許不久的將來，我們將能更輕鬆地在日常生活中「預先參觀」想去的觀光設施！
本次實證實驗詳情
| 期間 | 2022 年 3 月 4 日（五）～ 2022 年 3 月 11 日（五） |
|---|---|
| 對象 | 在東京都內上班、利用「時之栖」進行 Workation 的企業員工共 38 名 |
| 範圍 | 從東京、橫濱出發至「時之栖」的車內移動途中 |
| 目的 | 檢驗是否能透過車內的觀光設施事前體驗，促使觀光者行為改變，並測定體驗滿意度 |
【TOPICS】
凸版印刷とMONET、移動車中でのメタバース観光事前体験を行う実証実験を実施観光施設への移動車中でのメタバースを活用した事前体験が現地での行動変容を促すことを立証https://t.co/Ce8qRGi3QJ
— TOPPAN / PR【公式】 (@TOPPAN_PR) April 26, 2022