正值全新的生活季節。
經歷完升學或就業活動後，迎來嶄新環境與人生階段的人應該不在少數。
在大掃除或搬家的過程中，可能會整理出不再需要的物品，也可能需要添購新東西。
如今無論身在日本何處，從網路下單的商品都能在幾天內送達，實在是個便利的時代。
無論是個人還是法人，用戶與商家雙方的需求都能透過高效率的平台迅速媒合。
而支撐這類電子商務（EC）的線上市集平台「eBay」，日前舉辦了「eBay Japan Awards 2023」，表揚在2023年度於日本跨境 EC（海外販售）領域中表現優異的日本賣家（Seller）。
「eBay Japan Awards 2023」集結日本代表性賣家
全球最大規模的線上市集平台「eBay」舉辦了「eBay Japan Awards 2023」，旨在表揚透過 eBay 創下傑出業績的日本賣家。
共有來自個人與法人共16組參與者榮獲6個獎項類別的殊榮。
年度最佳賣家：Shuppin株式會社
根據2023年在 eBay 上的銷售實績與買家回饋等綜合評價，榮獲最高榮譽「年度最佳賣家（Seller of the Year）」的是 Shuppin 株式會社。
Shuppin 株式會社以相機事業為核心，創立已有30年，同時也經營手錶與公路自行車等商品。
Q. 請告訴我們貴公司在 2023 年最專注的部分
由於我們公司採取分工制，包含進貨、定價、商品化與客服等每天都有專人負責，因此我們特別注重各部門間的聯繫強化與作業效率提升。
此外，我們也重新檢視數據的使用方式，減少重複作業，讓整體流程更加精簡，即使不增加人力資源，也能應對更多的訂單。
Q. 2023年有感受到什麼銷售趨勢嗎？
過去在 eBay 上，底片相機的銷售相當活躍，不過我認為過去一年來，明顯出現由底片相機轉向數位相機的趨勢。
或許因為現在大家都能用智慧型手機輕鬆拍照，數位相機逐漸成為一種講究品味的選擇，整體平均單價也有上升的傾向。
Q. 在營運過程中有感受到後疫情時代的變化嗎？
我們在新宿設有實體店面，客流高峰時甚至有超過一半以上為訪日觀光客。
曾有透過 eBay 購買商品的顧客親自來到我們的實體店，並讚賞在 eBay 的購物體驗非常棒，讓我們相當感動。
年度最佳新銳賣家：槇田晴吾先生
頒發給自2022年起於 eBay 開始銷售，且銷售成長最顯著的賣家的新人獎「年度最佳新銳賣家（New Seller of the Year）」由槇田晴吾先生獲得。
他以個人事業主身分經營，主要販售與高爾夫相關的商品。
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
在備齊商品種類之後，我會針對需求進行分析，增加圖片與說明內容，讓商品頁面更加清楚，並致力於減少買家的不安感。
Q. 請分享選擇以個人事業主經營的原因，以及優缺點
一方面是稅務方面有一些優惠，另一方面是因為我無法準確預估整年度的銷售額，所以一開始決定以個人事業主來經營。
目前為止還沒有遇到什麼明顯的缺點，但未來是否調整經營型態，正與會計師進行討論中。
Q. 有觀察到哪些暢銷商品的趨勢嗎？
在日本市場，稍早前販售過的某些商品型號，目前仍以狀態良好的中古品形式流通，這些商品在海外評價相當不錯。
Q. 您能在短時間內取得成果，有在哪裡學習相關知識或技巧嗎？
我曾在日本國內的電商公司工作過，當時所累積的經驗與知識，我現在將它們應用在跨境電商上。
此外，我也刻意選擇單價較高的商品，以提升經營效率。
Q. 承擔庫存的經營方式似乎風險不小，您怎麼看？
我認為「信任」是很關鍵的因素。
若手上有現貨庫存，就能依據買家要求補充更多商品照片，也能縮短發貨時間，進而提升顧客滿意度。
類別成長獎（Category Growth Award）
手提包類別：JFA股份有限公司
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
在固定價格的商品上，我們著重於採購符合流行趨勢的產品，並上架具有高度關注度的熱門商品。
另外，在拍賣形式方面，我們每天穩定上架一定數量的商品，以確保穩定的銷售收入。
手錶類別：aonohappa股份有限公司
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
我們的主要策略是增加上架商品數量並積極使用廣告推廣。
尤其是導入了過去未曾使用過的廣告與促銷工具後，商品曝光次數與頁面瀏覽量都有顯著提升。
珠寶類別：KOMEHYO股份有限公司
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
在電子商務方面，我們最專注於跨境電商（越境EC）。
由於日圓貶值，業績成長超出預期。為了讓顧客在價格以外的部分也能感到滿意，我們持續穩定地上架大量商品，並如同日本國內電商一樣，提供細緻周到的客服服務，並且努力縮短出貨時間。
運動鞋類別：Refort股份有限公司
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
我們以連續兩年獲得獎項為目標，全年度都朝這個方向努力。
致力於持續保持作為頂尖運動鞋賣家的領先地位，並意識到要拉開與其他競爭者的壓倒性差距。
此外，我們也積極投入公司自家開發的 eBay 客戶服務工具「BayChat」的推出與宣傳。
收藏卡牌遊戲類別：Collect股份有限公司
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
去年9月開設了卡牌專賣店，我們全力投入開店前的準備及開店後的營運。
當初完全不懂狀況就開始，但經過多次試錯，終於慢慢成形。
開設卡牌專賣店也為 eBay 帶來許多正面影響，未來希望透過這樣的相乘效果，同時推動兩邊業務成長。
動畫周邊類別：大網股份有限公司（AmiAmi Japan）
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
我們專注於國際銷售策略。具體來說，包括物流設施等基礎建設的整備、參加多場海外動畫活動展覽、以及強化行銷。
在此過程中，除了持續銷售全新品外，eBay 上也增加了中古商品的數量，藉此提升活躍刊登數量。
電玩遊戲類別：MondoLife股份有限公司
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
我們致力於提升商品配送速度。
調整處理時間並增加人手，是我們努力的重點。
汽車零件類別：Laffey股份有限公司 (car-jp.sushi)
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
聽取了 eBay 關於「不良買家體驗（Bad Buyer Experience，BBE）」的意見後，我們公司提出「最佳購物體驗（Best Buy Experience，BBE）」的理念，
在 2023 年以顧客至上的精神，致力於讓客戶享有最佳的購物體驗。
相機類別：シュッピン株式会社 (Map Camera)
與「年度賣家獎」同時獲獎。
運動用品類別：槇田晴吾 (JapanGolf Ayasetrade)
與「新秀賣家獎」同時獲獎。
樂器類別：レイ (L’amitie Store)
Q. 請告訴我們您在 2023 年最專注的部分
2023 年發生了很多事情，對我個人來說是忍耐的一年，但我仍然穩健地致力於提升商業品質的基礎。
其中最投入的是顧客服務體制的建立以及包裝與出貨體制的優化。
透過迅速且準確的資訊提供，以及安全且有效率的商品配送，給予顧客信賴感，提升了顧客滿意度。
這些努力是獲得 2023 年 eBay 獎項的部分原因，同時也促進了與顧客的深厚關係建構及業績提升。
eBay 跨境電商報告公開
全球最大規模的線上市場平台「eBay」仍持續在世界各地進行交易。
eBay Japan株式会社發表了2023年1月至12月間，由日本賣家所刊登商品的銷售動向報告。
交易額方面，「女性服飾及包包品牌小物」與「手錶・零件及配件」等奢侈品類別，持續保持去年以來的第一名與第二名。
各類別成長率方面，自動車零件以較前年增長50.3%位居第一，數位相機增長42.6%為第二，交易卡片類增長25.8%居第三。
寶可夢卡牌的人氣穩健
「收藏品類別」以25.8%增長實現快速成長。
對於玩家及收藏者皆具人氣的寶可夢卡牌影響力驚人，2023年6月16日（週五）發售的「寶可夢卡151」至今仍持續熱賣中。
此外，為迎接二周年而展開企劃的ONE PIECE卡牌遊戲較2022年成長了5倍。
遊戲王卡牌25周年也推動了該類別的人氣提升。
類別管理部 部長 北村直樹先生的評論
2023年度，由於匯率穩定及新冠疫情趨緩帶動的入境觀光復甦等外部因素不多，對跨境電商而言是嚴峻的環境。儘管如此，來自日本的eBay銷售額仍達到兩位數成長，且2024年以來保持穩定的良好表現。此外，隨著官方多國展開工具eBaymag的正式導入，對歐洲的銷售額較去年增長21%，對熱門的澳洲市場亦成長19%，成為賣家拓展新市場的助力。
今年預計會受到美國總統選舉等狀況影響，但社會上對永續發展意識的提升，以及因日圓走弱帶動外國旅客增加，對日本製品的需求將持續成長，這些都是有利的推動因素。
今年展望方面，計劃擴大Authenticity Guarantee（真偽保證服務）適用的商品類別，並強化eBay獨家配送服務SpeedPAK（eBay官方物流服務）的物流服務，將以這些措施為軸心推動市場進一步擴大。