「怎麼強制重啟手機？」「如何在遊戲機上新增手把？」「我想設定電子鍋的定時器！」「印表機好像壞了……」
你遇到這些狀況時，會如何尋找解決方法呢？
大多人會使用智慧型手機或電腦上網搜尋解決方法，但即便是同一款產品，還是有可能因生產年份或型號的不同，導致解決方式出現差異。
此時，最可靠的還是當初產品內附的使用說明書。
然而！說明書有可能被塞在櫃子深處、或是上網也搜尋不到。
對於有此困擾的使用者，推薦這款可以數位化管理家電說明書的應用程式「TORISETSU（トリセツ）」。
這次我們參加了Assurant Japan的記者會，了解其推出的新服務「TORISETSU家電保證Plus」。
使用說明書管理應用程式「TORISETSU」
「TORISETSU」官方網站由Assurant Japan旗下的子公司Triagle提供的應用程式「TORISETSU(App Store/Google Play)」，是一款能夠一站式管理各式家電說明書的手機應用程式。只需將已擁有的家電或正在考慮購買的產品登錄至該應用程式，即可隨時查看該產品的說明書和官方頁面。
只要搜索產品名稱或是型號・・・
就可以追加進列表當中！
例如輸入「PlayStation 5 CFI-2000A01」，就可以看到各種指南和官方網站連結都已經整合在這裡了。
此外，還可一覽相關的電商連結、TORISETSU編輯部和科技產品撰稿人的推薦文章、促銷資訊等內容。收據和保證書也能以數位形式保存。
4月起想必會有很多人會展開全新的生活，如果更換了家電家具，不妨將新購入的產品註冊在此，邁向無紙化說明書的便利生活。
「TORISETSU家電保證Plus」登場
新服務「TORISETSU家電保證Plus」在原本的「TORISETSU」功能上做出了進一步的補強，不僅支援註冊家電的使用方法，還提供保固和故障維修等等整合性服務。
由專業顧問技術支援
「TORISETSU」過去就已提供家電與數位產品的全方位諮詢服務「SAPOMADO（サポまど）」，可輕鬆詢問各種設定、故障處理和產品選購建議，頗受好評。
而「TORISETSU家電保證Plus」將此服務納入其中，無論是家電、影音設備或數位產品，皆可不受廠商限制進行諮詢。憑藉用戶的個人資料和超過60萬項的產品資料庫，專業顧問將提供獨一無二的體驗。
技術支援服務除了部分例外時段外，將會於9:00至18:00供電話與聊天諮詢，詢問表單則是24小時受理提問。
全家的家電一起保固
「TORISETSU家電保證Plus」的特色是其家電保固服務。
只要登錄，12項生活家電與2項住宅設備就會由「TORISETSU」提供獨家保固。也包含維修服務！
| 保固品項 | 不保固品項 |
|---|---|
| 電視 | 19吋以下、便攜式 |
| BD/HDD/DVD播放器 | 便攜式播放器 |
| 室內空調 | 多聯式空調、嵌入式、整合式、落地型 |
| 吸塵器 | 手持型（棒式為保固範圍） |
| 冰箱 | 酒用冰櫃、車用、便攜式、冷凍庫 |
| 微波爐 | |
| 洗衣機 | 電動桶、電動烘衣機、瓦斯烘衣機 |
| 除濕機、加濕器 | 車用、便攜式、水箱容量1公升以下 |
| 空氣清淨機 | 車用、便攜式、水箱容量1公升以下 |
| 電子鍋 | |
| 洗碗機、烘碗機 | |
| 音響 | 單獨音箱、單獨擴大機、單獨播放器、單獨調諧器 |
| 瓦斯爐、IH爐 | 卡式型、桌上型 |
| 熱水器 | 浴缸加熱器、浴室暖氣、家用燃料電池共生系統（ENE-FARM）、家用瓦斯共生系統（Eco Will）、供暖/地暖用熱水器、熱水壺 |
使用方式也非常簡單，像平時使用「TORISETSU」一樣，註冊家電並上傳收據和保證書即可。
故障維修無論是由哪家廠商或商店購買，都可使用此服務！
使用者可以隨時透過應用程式提出維修申請。
不僅可以為早已登錄在「TORISETSU」的產品提供保固，如果產品壞掉後才將產品登錄在「TORISETSU」，一樣可以享有保固服務。
每件產品的維修費用僅限10萬日圓或是購入價之中較低者，雖然有每年最多30萬日圓的總額限制，但不限維修次數！
過去家電維修需聯絡不同的店家或廠商，即便在保固期內，有時候還是需要花費心力多方溝通，過程相當繁瑣。
但只要有這個「TORISETSU家電保證Plus」便可使用統一流程進行維修申請，免除不必要的麻煩！
從說明書和各類資訊的查閱、技術支援到維修申請，所有服務都能通過「TORISETSU家電保證Plus」的個人頁面輕鬆存取。
擁有450萬使用者的這款服務的集大成，正是「TORISETSU家電保證Plus」。
「TORISETSU家電保證Plus」將於2024年3月13日(三)起，以月費700日圓(含稅)開放訂閱。
在2024年3月底前訂用，可享有前6個月月費490日圓的早鳥優惠。
此外，舊用戶在2024年4月底前加入還享有1年期間月費420日圓的優惠！
「TORISETSU家電保證Plus」可以從「TORISETSU」官方網站進行註冊。
可透過網站及應用程式使用所有相關服務。
此外，「TORISETSU」今後也預計將繼續擴展服務範疇，目標是涵蓋產品的「購買」、「管理」、「轉售」及「廢棄」等完整產品週期。
Assurant Japan代表董事社長 藤本潤一
本公司提供的簡單明瞭的一體化服務，是以顧客為中心設計，期待此服務能讓更多人享受安心便利的家電生活。
「TORISETSU」中有耳機、音箱、遊戲顯示器、VR頭戴顯示器、無線路由器等玩家喜愛的產品系列。無論是保障父母家中的家電，還是單身生活中的家電維修，都能帶來無可替代的安心感。此外，還能透過超過60萬的數據庫，並結合專業顧問支援解決使用者的家電使用問題、並協助排除故障。我想這樣的服務在日本是獨一無二的。
「TORISETSU家電保證Plus」將於2024年3月13日(三)開始提供服務。
配合早鳥優惠活動，不容錯過！
