度重なる延期を経て、遂に2020年12月10日(木)に発売したCD PROJEKT REDが手掛ける超話題作「サイバーパンク2077」
しかし蓋を開けてみればエラーが多発、特にPS4、Xbox Oneでバグやクラッシュなどの多くの不具合が発生するなど、非常に厳しいスタートになっています。
さらにPS4、Xbox Oneではグラフィック面も期待したものではなかったためか、ちょっとした炎上騒動となっていました。
そんな状況を鑑みて、CD PROJEKT REDはPS4、Xbox Oneの返金対応を発表しましたが、ここでもさらに問題が。
PS4のダウンロード版はPSNの返金システムを利用するようにCD PROJEKT RED公式が発表したにも関わらず、PSNのポリシーでは一度でもプレイをしたものは返金出来ないこととなっているために、返金ができないというのです。
一体どうなるものかと注目していたところ、アメリカのPlayStationサポートの公式Twitterアカウント「Ask PlayStation」から返金対応に関して発表がありました！
返金開始&PS Storeで販売停止
Twitterアカウント「Ask PlayStation(@AskPlayStation)」で下記の投稿が発表され、PlayStation Storeで「サイバーパンク2077」を購入し、返金を希望するユーザー全員に、全額返金を行うことが発表されました。
SIE strives to ensure a high level of customer satisfaction, and we will begin to offer a full refund for all gamers who have purchased Cyberpunk 2077 via PlayStation Store and want a refund. Please visit the following link to initiate the refund: https://t.co/DEZlC0LmUG.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) December 18, 2020
SIE strives to ensure a high level of customer satisfaction, and we will begin to offer a full refund for all gamers who have purchased Cyberpunk 2077 via PlayStation Store and want a refund. Please visit the following link to initiate the refund
この発表に併せて、PlayStation Storeでは「サイバーパンク2077」のダウンロード版の購入ができなくなっています。
こちらはいつ販売が再開されるのかなどの情報はまだありませんが、販売再開時には何かしらのアナウンスがあるかと思うので、発表を待ちましょう。
日本のPlayStationカスタマーサポート公式Twitterアカウント「Ask PlayStation JP(@AskPS_JP)」でも日本語で同様の文章が発表され、希望者には全額返金することが発表となっています。
執筆時は返金フォームが準備中ということですぐに申請することはできませんが、公開次第お知らせするということですので、発表を待ちましょう。
SIEは全てのお客様にご満足いただける体験をお届けするべく努めております。この度、PS Storeから『Cyberpunk2077』(DL版)をご購入いただいたユーザーで希望される方には購入代金の全額返金を実施いたします。返金フォームは公開次第お知らせいたしますのでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 pic.twitter.com/fHYXpW6yh2
— Ask PlayStation JP (@AskPS_JP) December 18, 2020
また、執筆段階ではCD PROJEKT RED(@CDPROJEKTRED)、CD PROJEKT RED Japan(@CDPRJP)、Cyberpunk 2077(@CyberpunkGame)の各公式Twitterアカウントでは、特に発表はされていいませんが、こちらでも近いうちに何か発表があると思われますので、続報を待ちましょう。